1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y SiteBrief LLC (“SiteBrief”, “nosotros” o “nuestro”), una compañía de responsabilidad limitada de Texas. Estos Términos rigen su acceso y uso de la plataforma SiteBrief, incluida la aplicación web en sitebriefapp.com, las aplicaciones móviles de SiteBrief y todos los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”). Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa, usted declara que tiene autoridad para obligar a esa empresa, y el término “usted” incluye a dicha empresa.

2. Descripción del Servicio

SiteBrief ofrece una plataforma de documentación de campo e informes de recorrido, diseñada principalmente para dispositivos móviles, que permite a profesionales de servicios de cualquier industria —incluidas construcción, inspecciones, administración de propiedades, jardinería, limpieza, control de plagas, servicio de piscinas y oficios personalizados que usted defina— crear, gestionar y entregar informes profesionales de recorrido a sus clientes. Las funciones incluyen generación de informes asistida por IA, documentación fotográfica, transcripción de notas de voz, portales para clientes, hilos de mensajería bidireccional, firmas electrónicas con verificación de identidad mediante códigos de un solo uso (por SMS o correo electrónico a la información de contacto registrada) y exportación a PDF. Los planes de pago pueden incluir funciones adicionales como la grabación de Recorrido Continuo (grabación de audio manos libres con captura de fotos y ensamblaje de informes por IA), retención de datos extendida, recordatorios automáticos para clientes, Acuerdos Rápidos durante el proyecto, integraciones contables (por ejemplo, QuickBooks Online) y archivos de documentación de Paquete de Evidencia; la disponibilidad de funciones depende de su plan y puede cambiar según la Sección 25.

3. Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años de edad y ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante para utilizar SiteBrief. Al crear una cuenta, usted declara que cumple estos requisitos. SiteBrief está destinado al uso comercial profesional por parte de proveedores de servicios, inspectores y profesionales de campo de cualquier industria, y no está destinado a uso personal, familiar ni doméstico.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

Para acceder a SiteBrief, debe crear una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas, o autenticarse mediante Google Sign-In. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta, esté o no autorizada por usted. Notifíquenos de inmediato a support@sitebriefapp.com si sospecha de un acceso no autorizado. No somos responsables de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta.

Durante cualquier período beta, el acceso puede requerir un código de invitación. Compartir códigos de invitación está prohibido sin el permiso expreso y por escrito de SiteBrief.

5. Términos de Mensajería SMS y Consentimiento Telefónico

Los mensajes SMS enviados a través de SiteBrief son de naturaleza transaccional y operativa; no son mensajes de marketing. Los operadores de telefonía no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Recordatorios automáticos de firma. Cuando estén habilitados, SiteBrief puede enviar un número limitado de recordatorios automáticos por SMS a un cliente sobre un informe pendiente de firma. Los recordatorios siguen un calendario con límite máximo, no se envían durante las horas nocturnas locales de descanso, se detienen permanentemente cuando el cliente responde STOP, firma, o se alcanza el límite, y se detienen automáticamente ante un fallo de entrega. El titular de la cuenta es responsable de contar con el consentimiento del cliente para ser contactado (véase “Los números de teléfono de sus clientes” más abajo).

Los números de teléfono de sus clientes. Cuando usted ingresa el número de teléfono de un cliente, SiteBrief envía mensajes SMS a ese cliente en su nombre (enlaces al portal, notificaciones y códigos de verificación). Usted declara y garantiza que, para cada número de teléfono que ingresa, ha obtenido el consentimiento expreso y previo del titular del número para recibir dichos mensajes, que el número es exacto y pertenece a su cliente, y que su uso cumple con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), la Ley CAN-SPAM y todas las demás leyes de comunicaciones y privacidad aplicables. Usted indemnizará a SiteBrief por cualquier reclamación derivada de mensajes enviados a un número que usted proporcionó (Sección 19).

6. Permisos del Dispositivo: Cámara, Micrófono y Fotos

El Servicio solicita acceso a la cámara, la fototeca y el micrófono de su dispositivo para que pueda capturar fotos del sitio y grabar notas de voz. Estos permisos se utilizan únicamente para proporcionar las funciones del Servicio y pueden revocarse en cualquier momento en la configuración de su dispositivo, aunque hacerlo desactivará las funciones correspondientes. Usted es el único responsable de lo que fotografía y graba, incluida la obtención de cualquier consentimiento exigido por la ley de las personas que aparecen en sus fotos y grabaciones, o cuya propiedad o voz se capture en ellas.

6A. Grabación de Recorrido Continuo

La función de Recorrido Continuo, cuando esté disponible en su plan, graba una pista de audio continua a través del micrófono de su dispositivo (incluido un auricular conectado) mientras usted recorre un sitio, junto con las fotos que capture, y utiliza transcripción automatizada e IA para ensamblar un borrador de informe. El indicador de grabación se muestra en pantalla mientras la grabación está activa, y la grabación se pausa automáticamente tras un período prolongado de silencio.

Las transcripciones del Recorrido Continuo son un insumo de redacción y se tratan como contenido generado por IA conforme a la Sección 9. El acceso a las transcripciones sin procesar está limitado al titular de la cuenta; las transcripciones se conservan por un período limitado descrito en la Sección 13 y en nuestra Política de Privacidad.

7. Uso Aceptable

Usted acepta utilizar SiteBrief únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted no puede:

• Utilizar la plataforma para acosar, amenazar o defraudar a cualquier persona
• Cargar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros
• Ingresar números de teléfono o información de contacto sin el consentimiento del titular, o enviar mensajes prohibidos por la ley
• Falsificar, antedatar o tergiversar cualquier informe, foto, firma o registro
• Intentar realizar ingeniería inversa, piratear, sondear o interrumpir la plataforma o su infraestructura, o eludir cualquier función de seguridad o verificación
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer, rastrear o recopilar datos de la plataforma
• Hacerse pasar por otra persona o entidad, o firmar en nombre de una persona sin autorización
• Revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros, salvo según lo previsto (compartir informes con sus clientes)
• Utilizar la plataforma para cualquier fin distinto de la documentación de campo legítima y la gestión de proyectos

Podemos suspender o terminar las cuentas que infrinjan esta sección, con o sin previo aviso, y podemos eliminar el contenido que razonablemente consideremos que infringe estos Términos o la ley.

8. Su Contenido y Responsabilidad

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que cree dentro de SiteBrief, incluidos informes, fotos, notas de voz y datos del proyecto (“Su Contenido”). Al utilizar SiteBrief, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir y mostrar Su Contenido únicamente para operar, proporcionar, proteger y mejorar el Servicio.

Usted es el único responsable de Su Contenido —su exactitud, legalidad e idoneidad— y de contar con todos los derechos y consentimientos necesarios para capturarlo y compartirlo. SiteBrief no revisa, verifica, respalda ni asume responsabilidad por el contenido de sus informes o mensajes. Toda confianza que usted, sus clientes o cualquier tercero deposite en el contenido transmitido a través del Servicio es por su propia cuenta y riesgo.

9. Contenido Generado por IA

SiteBrief utiliza inteligencia artificial para transcribir notas de voz y para ayudar a generar resúmenes de informes a partir de sus notas y observaciones. El contenido generado por IA es únicamente una ayuda de redacción y puede contener errores, omisiones o inexactitudes. Usted es responsable de revisar, editar y verificar todo el contenido generado por IA y transcrito antes de enviarlo a los clientes. SiteBrief no ofrece ninguna garantía respecto a la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA, y no es responsable de ninguna consecuencia derivada de su uso de resultados de IA no revisados.

10. Firmas Electrónicas y Registros de Conformidad

Al utilizar el Servicio, usted y sus clientes consienten realizar transacciones electrónicamente y el uso de firmas, registros y divulgaciones electrónicas conforme a la Ley ESIGN de los EE. UU. y sus equivalentes estatales aplicables (por ejemplo, UETA). Cuando un cliente firma la conformidad de un proyecto, el Servicio registra la firma trazada, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico verificados (confirmados mediante un código de un solo uso enviado a la información de contacto registrada para el proyecto), la dirección IP del dispositivo firmante, una marca de tiempo y un hash criptográfico de integridad del contenido, y sella el informe en un PDF. El registro indica el método de verificación realmente utilizado. Todas las partes consienten la recopilación de esta información como parte del registro de conformidad.

Una vez firmada la conformidad de un proyecto, el registro queda bloqueado y ninguna de las partes puede editarlo. Usted es responsable de asegurarse de que el informe esté completo y sea exacto antes de solicitar la firma, y de asegurarse de que la persona que firma sea su cliente o su representante autorizado. SiteBrief verifica el control del número de teléfono o de la dirección de correo electrónico proporcionados; no verifica de forma independiente la identidad, autoridad o capacidad de firma de ninguna persona, y no es responsable de firmas fraudulentas o no autorizadas que resulten de información de contacto inexacta que usted haya proporcionado o de la pérdida, el robo, la vulneración o el acceso no autorizado al teléfono o a la cuenta de correo electrónico de un firmante. Cuando un proyecto tiene varios contactos, solo el contacto principal puede firmar, aprobar o aceptar registros del proyecto; los contactos adicionales reciben acceso de solo lectura.

10A. Acuerdos Rápidos (Registros de Cambios Durante el Proyecto)

Cuando esté disponible en su plan, la función de Acuerdo Rápido permite al titular de la cuenta enviar al cliente un registro de cambio breve y de un solo concepto durante un proyecto: una descripción del cambio, su efecto en el precio (un monto adicional, sin cargo o un crédito) y, opcionalmente, una foto. El contacto principal del cliente puede aceptar o rechazar el cambio en el portal del cliente después de verificar su identidad con un código de un solo uso enviado a la información de contacto registrada (los montos mayores pueden requerir un código nuevo en el momento de la aceptación). Un Acuerdo Rápido aceptado queda sellado — incluyendo la descripción, el monto, las marcas de tiempo, el contacto verificado y el método de verificación, y el hash criptográfico de cualquier foto — pasa a formar parte del registro bloqueado del proyecto y aparece en el PDF del proyecto. Un Acuerdo Rápido cubre únicamente el cambio y el monto que describe; no confirma ni aprueba ninguna otra parte del proyecto. Los términos de firma electrónica y registros de la Sección 10 se aplican igualmente a los Acuerdos Rápidos. Los montos de los Acuerdos Rápidos son registros de lo acordado entre usted y su cliente; SiteBrief no cobra, procesa ni garantiza el pago de dichos montos.

10B. Paquetes de Evidencia

Cuando esté disponible, un Paquete de Evidencia es un archivo descargable del registro de un proyecto con conformidad firmada: el PDF de conformidad sellado, las fotos del proyecto, el hilo de mensajes, el registro de conformidad, un manifiesto que enumera cada archivo con su hash criptográfico, un certificado independiente de sello de tiempo confiable e instrucciones para verificar la integridad del archivo con herramientas de libre acceso. Los Paquetes de Evidencia se generan a partir del registro del proyecto tal como existe al momento de la generación; el contenido excluido del registro (o ya eliminado conforme al calendario de conservación de la Sección 13) no se incluye. Los Paquetes de Evidencia pueden estar incluidos en ciertos planes u ofrecerse como una compra separada. SiteBrief proporciona el archivo y los datos de verificación como una conveniencia de documentación y no garantiza que ningún registro sea admisible o suficiente en ningún procedimiento en particular.

11. Portales de Clientes y Acceso de Terceros

Cuando usted envía un informe a un cliente, SiteBrief genera un enlace de portal único para ese cliente. Cualquier persona que posea un enlace de portal válido y el código de verificación asociado puede acceder al portal. Usted es responsable de asegurarse de que la información de contacto del cliente sea exacta antes de enviar el informe. El uso del portal por parte de sus clientes está sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

12. Suscripción, Facturación y Renovación Automática

SiteBrief ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los precios, los ciclos de facturación y los detalles de los planes están disponibles en sitebriefapp.com o en la aplicación. Los pagos son procesados por procesadores de pago externos (por ejemplo, Stripe, o compras dentro de la aplicación de Apple/Google gestionadas mediante RevenueCat); SiteBrief no almacena los datos completos de su tarjeta de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada ciclo de facturación, y se realizará el cargo al método de pago registrado, salvo que usted cancele la suscripción antes de la fecha de renovación. Usted puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, del portal de facturación o de la configuración de suscripciones de su tienda de aplicaciones. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso. La cancelación únicamente impide los cargos correspondientes a renovaciones futuras; usted conservará el acceso al Servicio hasta el final del período de facturación ya pagado. Todas las tarifas son no reembolsables, y no se otorgarán reembolsos parciales ni prorrateados por el tiempo no utilizado, salvo cuando lo exija la ley aplicable o las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente. La falta de pago puede dar lugar a la reducción de las funcionalidades de la cuenta, la suspensión o la terminación del Servicio. Durante cualquier período de prueba gratuita o de versión beta, estos Términos seguirán siendo aplicables. Podremos modificar los precios mediante un aviso previo razonable. El uso continuado del Servicio después de que dichos cambios entren en vigor constituirá su aceptación de los nuevos precios.

Usted es responsable de cualquier impuesto asociado a su suscripción, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos netos.

12A. Minutos de Audio Procesado, Paquetes de Minutos y Remedios de Uso

Los planes que incluyen Recorrido Continuo incluyen una asignación mensual de minutos de audio procesado. Los minutos incluidos se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación y los minutos incluidos no utilizados no se acumulan. Pueden comprarse paquetes de minutos adicionales; los saldos de paquetes de minutos comprados no caducan mientras su cuenta permanezca abierta, y se consumen solo después de agotar los minutos mensuales incluidos.

Remedios de uso. Si considera que se cobraron minutos por una grabación accidental o descontrolada, contacte a support@sitebriefapp.com. Nuestro remedio estándar es un crédito de minutos a su cuenta, determinado a partir del registro de uso almacenado de la sesión. No se proporcionan reembolsos monetarios por el uso de minutos, salvo que podamos reembolsar un paquete de minutos comprado cuando el paquete se haya adquirido dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la sesión afectada y al menos el ochenta por ciento (80%) del paquete permanezca sin usar; los paquetes de minutos comprados mediante compras dentro de la aplicación de Apple o Google se reembolsan a través del proceso de reembolso de la tienda correspondiente y no directamente por SiteBrief. Restablecer o volver a emitir los minutos mensuales incluidos de un plan no es un remedio disponible. Las compras únicas de documentación (como paquetes de evidencia o exportación), cuando se ofrezcan, se consumen al entregarse y no son reembolsables una vez generadas, salvo que lo exija la ley aplicable o las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

13. Conservación de Datos y Eliminación Intencional de Fotos

Los planes con retención extendida (por ejemplo, Premium) conservan las fotos y clips del proyecto durante noventa (90) días después de que un proyecto se marca como “Completado” en lugar de 14 días; aplica la misma responsabilidad de exportación antes de que se cierre ese plazo. Las transcripciones sin procesar del Recorrido Continuo se conservan durante noventa (90) días después de que el recorrido se ensambla y luego se eliminan permanentemente; el informe generado y sus registros no se ven afectados.

Los registros de conformidad firmados (el PDF de conformidad congelado y sus datos de verificación) se conservan durante un mínimo de siete (7) años a partir de la fecha de la firma. Tras la terminación de la cuenta, sus demás datos podrán conservarse hasta 90 días antes de su eliminación permanente, salvo que los registros de conformidad firmados puedan conservarse durante el período de retención indicado (o más tiempo) para preservar la integridad de los registros ya entregados a sus clientes y según lo exija la ley. SiteBrief es una herramienta de documentación, no un sistema de registro para su empresa; usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de todo lo que necesite.

14. Propiedad Intelectual y Comentarios

SiteBrief y todas las marcas comerciales, logotipos, software y el diseño de la plataforma asociados son propiedad exclusiva de SiteBrief LLC. Nada en estos Términos le otorga derecho alguno a utilizar nuestra propiedad intelectual sin permiso expreso y por escrito. Si nos envía comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin restricción ni compensación.

15. Reclamaciones por Derechos de Autor (DMCA)

Si considera que algún contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación conforme al 17 U.S.C. § 512 a support@sitebriefapp.com con el asunto “DMCA Notice”, que incluya la identificación de la obra, el material infractor, su información de contacto, una declaración de buena fe y su firma física o electrónica. Podemos eliminar contenido y terminar las cuentas de los infractores reincidentes.

16. Servicios de Terceros y Tiendas de Aplicaciones

El Servicio depende de proveedores externos (incluidos alojamiento, autenticación, entrega de SMS, transcripción, IA y procesadores de pago). No somos responsables de los actos, omisiones o interrupciones de los proveedores externos, ni de los sitios web de terceros enlazados desde el Servicio.

Integración con QuickBooks Online. Cuando esté disponible, usted puede conectar su cuenta de Intuit QuickBooks Online para que SiteBrief cree facturas en borrador a partir de proyectos con firma de conformidad. Al conectarla, usted autoriza a SiteBrief a acceder a los datos de su empresa en QuickBooks según sea necesario para proporcionar la integración, y su uso de QuickBooks sigue rigiéndose por los términos y la política de privacidad de Intuit. Las facturas se crean únicamente como borradores: SiteBrief no envía facturas a sus clientes, no registra pagos ni brinda asesoramiento contable, fiscal o de teneduría de libros, y usted es el único responsable de revisar, corregir, finalizar y enviar cualquier factura. Puede desconectar la integración en cualquier momento en Configuración.

Si descargó la aplicación desde la Apple App Store o Google Play, estos Términos son únicamente entre usted y SiteBrief LLC, no con Apple ni Google. Apple y Google no tienen obligación de brindar mantenimiento o soporte y no son responsables de ninguna reclamación sobre el producto, reclamaciones de propiedad intelectual ni del cumplimiento legal relacionado con la aplicación. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos con derecho a hacerlos cumplir en su contra. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. y que no figura en ninguna lista de partes restringidas del Gobierno de los EE. UU.

17. Exención de Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN; QUE LOS MENSAJES SMS SE ENTREGUEN; QUE NO SE PIERDAN DATOS; QUE EL CONTENIDO GENERADO POR IA SEA EXACTO; O QUE ALGÚN REGISTRO LOGRE UN EFECTO O RESULTADO LEGAL PARTICULAR EN CUALQUIER DISPUTA. EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE PARTE DE LO ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

18. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SITEBRIEF LLC Y SUS FUNCIONARIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, BUENA VOLUNTAD COMERCIAL U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON SU USO DEL SERVICIO (O SU IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLO), INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS CONTROVERSIAS CON SUS CLIENTES, LAS FOTOGRAFÍAS ELIMINADAS, LOS MENSAJES NO ENTREGADOS, EL CONTENIDO DE IA INEXACTO O EL ACCESO NO AUTORIZADO A SUS DATOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD APLICABLE.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE SITEBRIEF POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: (A) LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A SITEBRIEF DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $50). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. EN TALES CASOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD ESTARÁ LIMITADA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN CONSTITUYEN ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL ACUERDO ENTRE USTED Y SITEBRIEF. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE NI LIMITA CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA CONFORME A LA LEY APLICABLE.

19. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SiteBrief LLC, sus directivos, miembros, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) Su Contenido; (b) su uso del Servicio; (c) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de privacidad, imagen y propiedad intelectual; (e) mensajes SMS enviados a cualquier número de teléfono que usted proporcionó, incluidas reclamaciones conforme a la TCPA o leyes similares; (f) cualquier disputa entre usted y sus clientes o cualquier otro tercero; y (g) cualquier persona que aparezca en o se vea afectada por las fotos o grabaciones que usted capture. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, a su cargo, y usted acepta cooperar.

20. Terminación

Usted puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso en cualquier momento, con o sin causa o aviso, incluso por incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo legal o inactividad prolongada. Tras la terminación, su licencia para usar el Servicio finaliza de inmediato. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 8, 10 y 13 a 24) seguirán vigentes.

21. Fuerza Mayor

SiteBrief no es responsable de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, acciones gubernamentales, fallos de servicios públicos o de telecomunicaciones, filtrado o interrupciones de los operadores, o fallos de proveedores de servicios externos.

22. Resolución de Disputas — Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas

(a) Resolución informal primero. Antes de presentar cualquier reclamación, usted acepta contactarnos en support@sitebriefapp.com con una descripción escrita de la disputa y negociar de buena fe durante al menos 60 días. La mayoría de las disputas pueden resolverse de esta manera.

(b) Arbitraje vinculante. Toda disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio y que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje final y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (o Reglas Comerciales para cuentas de empresa), ante un solo árbitro. La Ley Federal de Arbitraje rige esta sección. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Travis, Texas, o, a su elección, por videoconferencia o teléfono. La sentencia sobre el laudo podrá dictarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(c) Renuncia a demanda colectiva y a jurado. USTED Y SITEBRIEF RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN DE FISCAL PRIVADO (private attorney general action) U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Todas las disputas deben presentarse únicamente a título individual de las partes, y el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona. Si esta renuncia colectiva se considera inaplicable respecto de una reclamación en particular, esa reclamación (y solo esa) procederá ante los tribunales, y la renuncia permanecerá vigente para todas las demás reclamaciones.

(d) Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual en un tribunal de reclamos menores, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante los tribunales por infracción o uso indebido de propiedad intelectual o acceso no autorizado al Servicio.

(e) Presentaciones masivas. Si 25 o más demandas de arbitraje similares son presentadas por, o con la asistencia de, el mismo abogado o abogados coordinados, las partes acuerdan que las demandas se resolverán en lotes escalonados conforme a los procedimientos de arbitraje masivo de la AAA entonces vigentes.

(f) Exclusión voluntaria de 30 días. Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje (pero no del resto de estos Términos) enviando un correo a support@sitebriefapp.com con el asunto “Arbitration Opt-Out” o “Exclusión de Arbitraje”, su nombre y el correo electrónico de su cuenta, dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Puede escribir en inglés o en español.

(g) Plazo para reclamaciones. En la medida permitida por la ley, toda reclamación que surja del Servicio debe presentarse dentro del plazo de un (1) año tras haber surgido, o quedará permanentemente prescrita.

23. Ley Aplicable y Fuero

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y la legislación federal aplicable de los EE. UU., sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje conforme a la Sección 22, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Travis, Texas, tendrán jurisdicción exclusiva, y usted consiente la jurisdicción personal y el fuero en dicho lugar.

24. Disposiciones Generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y SiteBrief respecto al Servicio.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
• Sin renuncia. Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición no constituye una renuncia a ella.
• Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• Sin terceros beneficiarios, salvo lo indicado en la Sección 16.
• Notificaciones. Podemos enviar notificaciones por correo electrónico, SMS o notificación dentro de la aplicación.

25. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Notificaremos a los usuarios registrados de los cambios materiales por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación al menos 14 días antes de que surtan efecto, cuando sea posible. El uso continuado de SiteBrief después de que los cambios surtan efecto constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, deje de usar el Servicio y solicite la eliminación de su cuenta.

26. Contacto

SiteBrief LLC
5900 Balcones Drive, Ste 100
Austin, TX 78731
Correo electrónico: support@sitebriefapp.com